Luotsisi selkeään horisonttiin

Lisää liikevaihtoa ja suositteluja – vähemmän asiakastyön yllätyksiä.

Autamme 50–300 hengen yrityksiä, joissa työ yritysasiakkaiden kanssa on monimutkaistunut, näkemään 70 päivässä asiakastyön riskit ja mitä kannattaa korjata ensin.

<p style="font-size: 1rem; font-weight: normal;">Selvitä sopiiko Tides</p>

Näkyvyys vähenee, kun yritys kasvaa.

Asiakkai­siin tulee etäisyyt­tä

Yrityksen kasvaessa, etäisyys asiakkaisiin kasvaa helposti ja asiakkaiden todellinen kokemus jää osittain sumun peittoon.

Laatu vaatii yhä enemmän

Asiakas­kokemuksen laatu vaihtelee, vaikka kaikki yrittävät parhaansa tarpeiden ja kilpailun ristiaallokossa.

Tiimejä ja toimin­toja koetel­laan

Asiat sujuvat, mutta kuin pieneen vastatuuleen: myynnin, palvelun ja toimitusten on vaikea pysyä samassa rytmissä.

Yllätykset lisääntyvätlisään­tyvät

Reklamaatiot ja yllätykset lisäävät kuormaa ja kustannuksia.

Ennakoiva ote vaikeutuu

Johtamisessa on vaikeampi nähdä ajoissa, missä todellinen asiakasarvo syntyy — tai vuotaa.

Korjaami­nen lykkääntyy helposti

Aikaa korjata ongelmia ei ole, kun kädet on täynnä töitä. Kukaan ei ehdi selvittää mistä aloittaa ensin.

Teemme asiakasarvon ja toiminnan sujuvuuden näkyväksi.

Tuomme yhteen asiakkaiden, henkilöstön, toiminnan ja työkalujen näkökulmat tilannekuvaksi.

Kun asiakasarvo ja toiminnan sujuvuus tehdään näkyväksi, asiakaskokemuksen kehittäminen muuttuu konkreettiseksi ja helpommaksi priorisoida.

  • Mistä tiedät, missä asiakaskokemuksen riskit syntyvät?

  • Miksi asiakaskokemus ei näy päättäjille selkeästi kasvun myötä?

  • Miten asiakaskokemuksen kehittäminen kannattaa aloittaa käytännössä ilman raskaita projekteja?

Löydämme yhdessä kriittiset karikot, jotka vaikuttavat:

  • myyntiin ja kassavirtaan

  • palvelukokemuksen laatuun

  • sisäiseen tekemisen tehokkuuteen

  • suositteluihin ja asiakasuskollisuuteen

Muunnamme tiedon konkreettisiksi toimenpiteiksi. Suunnittelemme ne yhdessä viemään toimintaa eteenpäin kohti haluttuja tuloksia.

Sumuiset vuorikerrokset ja tyyntyvä vesi horisontissa. Kuva symboloi asiakaskokemuksen epäselvyyttä ja heikentynyttä näkyvyyttä kasvavassa B2B-yrityksessä.

Mitä saat?

Selkeä näkyvyys asiakas­arvoon

Näet nopeasti, missä arvo syntyy ja mihin se vuotaa — asiakkaiden, henkilöstön ja prosessien läpi­leikkauksena.

Yhteinen tilanne­kuva

Päätöksen­tekijät ja tiimit näkevät saman kokonaisuuden. Syntyy jaettu ymmärrys, joka helpottaa päätöksiä— ilman arvailua.

Etenemi­sen järjestys sujuvaan arkeen

Tunnistamme tärkeimmät parannus­kohteet ja selkeän näkymän siihen, mitä kannattaa korjata ensin — ja miksi.

Atomic Feature

Nullam pretium sapien commodo ipsum pulvinar, ut cursus nulla pellentesque.

Atomic Feature

Nullam pretium sapien commodo ipsum pulvinar, ut cursus nulla pellentesque.

Atomic Feature

Nullam pretium sapien commodo ipsum pulvinar, ut cursus nulla pellentesque.

Selkeys

70
Päivää
3
Kriittisimmät parannuskohteet
4
Viikkoa: ensihyödyt

70 päivässä tiedätte, mitä kannattaa korjata ja missä järjestyksessä. Ensihyödyt alkavat tyypillisesti jo työn aikana.

Selvitä sopiiko Tides teille

Saat nopeasti ulkopuolista näkemystä, miten selkeästi asiakaskokemuksen riskit ja kasvun esteet näkyvät – ja mitä saattaa olla piilossa.

30 minuutissa arvioidaan yhdessä, onko Tides teille hyödyllinen seuraava askel vai ei.

Keskustelu ilman sitoumuksia – ei tarvitse valmistautua.

Valitse avautuvasta kalenterista sopivin aika.

Atomic Content

Essent accumsan invidunt in pri. Pri enim tincidunt no, ubique doming expetenda te mei. Forensibus voluptaria efficiantur sed ut, mei unum volumus ad.

Sint oratio at per, diam saepe dicam ei sea. At civibus appetere cum, quem habeo in. Eam modo apeirian te, ut altera iisque evertitur sit. Cu saperet inermis aliquando nam, per impetus qualisque interesset ex, vix at omittantur instructior disputationi.