--- title: Tiedätte 70 päivässä, missä asiakastyön arvo syntyy ja vuotaa | Tides description: Selkeytämme 70 päivässä, missä asiakasarvo syntyy ja missä se vuotaa. Saat priorisoidut toimenpiteet ja etenemissuunnitelman – ilman raskaita projekteja. image: https://www.tides.fi/hubfs/Tides-Web/images/content/02-Uudista/social/tides-kasitemalli-ihmiset-kyvyt-yhteiso-arvo-ytimessa-og.jpg --- [![Tides](https://www.tides.fi/hubfs/raw_assets/public/Tides%20Atomic%20Lite%20Child%20Theme/logos/tides-logo-blue.svg)](https://www.tides.fi/) - [Selkeys](https://www.tides.fi/) - [Uudista](https://www.tides.fi/uudista) - [Yhteys](https://www.tides.fi/yhteys) [SELVITÄ](https://www.tides.fi/selvita-sopiiko-tides) # 70 päivässä tiedät, mistä aloittaa ja mitä uudistaa Teemme asiakasarvon, työn sujuvuuden ja kriittiset korjausliikkeet näkyviksi. Näette tarkasti, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi. # Uudista 70 päivässä - Selkeydestä konkreettiseen muutokseen Selkeytämme asiakasarvon, työn sujuvuuden ja tärkeimmät korjausliikkeet selkeäksi tavaksi edetä — ilman raskaita projekteja. [![\

Selvitä sopiiko Tides\](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/26616206/interactive-380988797176.png)](https://www.tides.fi/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLgYviceIQEFLhHE0xwxHML4Pyz8cgTAm3xuONNCqZ%2F6w5HtzibG2loxq%2BY1AVc6nAX%2Ft1hhc%2BO%2BW%2BrFsOkK3EOKxMKZfmnOezIFteD1q0LEBztkNY4yqCKeT4X%2FvNhJIA6zkSzp3OHxeY0RcwrdYgVM2uyV5VO0ix1TgX%2FNPWdBjfh%2Fk%2Fvxk2lnA1cKcYIzMzOPOn0z%2Fg2xDaTmEIya8FN&webInteractiveContentId=380988797176&portalId=26616206) Näin etenemme ## 70 päivän malli **Sujuvuus syntyy selkeydestä.** Rakennamme neljässä vaiheessa yhteisen tilannekuvan, tunnistamme missä arvo syntyy ja missä sitä vuotaa. Valitsemme yhdessä tärkeimmät korjausliikkeet ja etenemisreitin arkeen ilman raskaita projekteja. 1 **Yhteinen suunta** (viikko 1) Kirkastamme tavoitteet avainhenkilöiden kanssa ja muodostamme nopean tilannekuvan asiakkaista, työstä ja prosesseista. 2 **Näkyväksi tekeminen** (viikot 2-3) Keräämme asiakas-, tiimi- ja prosessitiedon. Tunnistamme, missä arvo syntyy ja missä sitä jää hyödyntämättä. Seuraava askel   [![\

Selvitä sopiiko Tides\](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/26616206/interactive-380988797176.png)](https://www.tides.fi/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLgYviceIQEFLhHE0xwxHML4Pyz8cgTAm3xuONNCqZ%2F6w5HtzibG2loxq%2BY1AVc6nAX%2Ft1hhc%2BO%2BW%2BrFsOkK3EOKxMKZfmnOezIFteD1q0LEBztkNY4yqCKeT4X%2FvNhJIA6zkSzp3OHxeY0RcwrdYgVM2uyV5VO0ix1TgX%2FNPWdBjfh%2Fk%2Fvxk2lnA1cKcYIzMzOPOn0z%2Fg2xDaTmEIya8FN&webInteractiveContentId=380988797176&portalId=26616206) Maksuton eikä sido sinua mihinkään. Saat nopeasti ulkopuolisen näkemyksen. 3 **Tärkeimmät parannukset ja etenemisreitti** (viikot 4-6) Valitsemme yhdessä 3–5 korjausliikettä, joilla on suurin vaikutus liikevaihtoon, sujuvuuteen ja asiakas­kokemukseen. 4 **Konkretisointi ja seuranta** (loppuvaihe) Autamme käynnistämään käytännön toteutuksen ja seuraamme tarvittaessa vaikutuksia arjessa, myynnissä ja asiakas­kokemuk­sessa. **Tyypillisesti löytyy 3–5 kohtaa, joissa arvo vuotaa:** esim. epäselvät vastuut asiakastyössä, myynnin ja tuotannon välinen tiedonkulku tai reklamaatioiden käsittely, jotka [jäävät usein piiloon arjessa yrityksen kasvaessa.](https://www.tides.fi/#nakyvyys-vahenee-kun-yritys-kasvaa) #### **Mitä tämä vaatii teiltä käytännössä:** - Halu ymmärtää asiakastyötä paremmin - Kiinnostus siihen, miten asiakas kokee toiminnan arjessa - Lyhyitä keskusteluja asiakkaiden ja tekijöiden kanssa (me fasilitoimme) - Osallistuminen yhteiseen aloitukseen ja yhteenvetoihin, jotta suunta ja kokonaiskuva ovat yhteiset - Päätösten priorisointi, jotta tärkeimmät parannukset saadaan todeksi ![Pyöreän pöydän äärellä yhdessä työskentelevä tiimi, läppäri, muistiinpanoja ja kahvikuppeja. Symboloi asiakasarvon ja työn sujuvuuden kehittämistä sekä keskeisten liiketoimintaa edistävien päätösten tekemistä yhdessä.](https://www.tides.fi/hubfs/Tides-Web/images/content/02-uudista/asiakasarvon-kehittaminen-yhteiset-paatokset-b2b.jpeg) Seuraava askel   [![\

Selvitä sopiiko Tides\](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/26616206/interactive-380988797176.png)](https://www.tides.fi/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLgYviceIQEFLhHE0xwxHML4Pyz8cgTAm3xuONNCqZ%2F6w5HtzibG2loxq%2BY1AVc6nAX%2Ft1hhc%2BO%2BW%2BrFsOkK3EOKxMKZfmnOezIFteD1q0LEBztkNY4yqCKeT4X%2FvNhJIA6zkSzp3OHxeY0RcwrdYgVM2uyV5VO0ix1TgX%2FNPWdBjfh%2Fk%2Fvxk2lnA1cKcYIzMzOPOn0z%2Fg2xDaTmEIya8FN&webInteractiveContentId=380988797176&portalId=26616206) Maksuton eikä sido sinua mihinkään. Saat nopeasti ulkopuolisen näkemyksen. ## Mitä saat? ### Selkeä näkyvyys asiakasarvoon ja riskeihin Tiedätte missä arvo syntyy, missä se vuotaa ja mihin kannattaa keskittyä ensimmäisenä tuoden suurimman vaikutuksen. ### Jaettu käsitys toiminnasta ja yhteinen kieli Päätöksentekijät ja tiimit näkevät saman todellisuuden ja puhuvat samaa kieltä, ilman arvailua. Jaettu tapa toimia varmistaa yhteisen hyödyn ja poistaa kitkan. ### Vaikuttavimmat korjausliikkeet Yhdessä valitut korjausliikkeet ja etenemisreitti varmistaa, että työ ei jää kesken ja kehittäminen on hallittua. ### Sujuvampi arki ja parempi tulos Vähemmän yllätyksiä ja virheitä, parempi asiakaskokemus ja enemmän ennustettavuutta. ## Miksi tämä johtaa tuloksiin? #### Kun kokonaisuus ei vuoda, kasvu pysyy hallinnassa. - #### Ihmiset Näemme, missä asiakastyö kuormittaa, missä syntyy epävarmuutta ja missä arvo jää lunastamatta. - #### Kyvyt Teemme näkyväksi, mitkä prosessit, työkalut ja toimintatavat tukevat tekemistä ja mitkä estävät sitä. - #### Yhteisö Kun päätöksentekijät, tiimit ja avainroolit jakavat saman tilannekuvan, vastuut selkeytyvät ja päätökset nopeutuvat. ![Kolmen osa-alueen malli: Ihmiset, Kyvyt ja Yhteisö. Tidesin malli osoittaa, miten näiden yhteensovittaminen tekee asiakaskokemuksesta ennustettavaa ja johdettavaa – ja ohjaa liiketoimintaa kasvuun.](https://www.tides.fi/hubfs/Tides-Web/images/content/02-uudista/tides-kasitemalli--ihmiset-kyvyt-yhteiso-arvo-ytimessa-.svg) **Asiakaskokemuksen kehittäminen ei synny eristetyistä toimenpiteistä. Se syntyy arjessa, kun ihmiset, kyvyt ja yhteisö toimivat samaan suuntaan.** Tällöin asiakasarvo syntyy luonnollisesti ja kasvu ei jää sattuman varaan. ## Selvitä sopiiko Tides teille **Saat nopeasti ulkopuolista näkemystä, miten selkeästi asiakaskokemuksen riskit sekä kasvun esteet näkyvät ja mitä saattaa olla piilossa.** 30 minuutissa arvioidaan yhdessä, onko Tides teille hyödyllinen seuraava askel vai ei. Keskustelu ilman sitoumuksia. Ei tarvitse valmistautua. ## Varaa 30 min sparraus Saat nopean, ulkopuolisen näkemyksen siitä, näkyvätkö asiakaskokemuksen riskit ja kasvun esteet riittävän selkeästi – vai onko jotakin piilossa. 30 min maksuton ja selkeyttävä keskustelu teidän tilanteestanne. Päätämme lopuksi yhdessä, onko jatkotapaaminen teille järkevää. Sinun ei tarvitse valmistautua. [Selvitä sopiiko Tides (30 min)](https://www.tides.fi/selvita-sopiiko-tides) Varaa 30 min sparraus Valitse avautuvasta kalenterista sopivin aika. Ajanvaraus tapahtuu kalenterilinkin kautta – valitse sinulle sopivin aika. # The Company ![](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2333817/GiantFocal_Marketplace/Atomic/images/atomic-img-01.jpg) #### [Gallery Title](https://www.giantfocal.com/) Facer paulo nostrud mea ut, vis eu graece fastidii scripserit. Veniam voluptaria vix at, ut nonumy ornatus dolorem pro, sea ei nominavi forensibus omittantur. [CTA Text](https://www.giantfocal.com/) ![](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2333817/GiantFocal_Marketplace/Atomic/images/atomic-img-02.jpg) #### [Gallery Title](https://www.giantfocal.com/) Facer paulo nostrud mea ut, vis eu graece fastidii scripserit. Veniam voluptaria vix at, ut nonumy ornatus dolorem pro, sea ei nominavi forensibus omittantur. [CTA Text](https://www.giantfocal.com/) ![](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2333817/GiantFocal_Marketplace/Atomic/images/atomic-img-03.jpg) #### [Gallery Title](https://www.giantfocal.com/) Facer paulo nostrud mea ut, vis eu graece fastidii scripserit. Veniam voluptaria vix at, ut nonumy ornatus dolorem pro, sea ei nominavi forensibus omittantur. [CTA Text](https://www.giantfocal.com/) ![](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2333817/GiantFocal_Marketplace/Atomic/images/atomic-img-04.jpg) #### [Gallery Title](https://www.giantfocal.com/) Facer paulo nostrud mea ut, vis eu graece fastidii scripserit. Veniam voluptaria vix at, ut nonumy ornatus dolorem pro, sea ei nominavi forensibus omittantur. [CTA Text](https://www.giantfocal.com/) ![](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2333817/GiantFocal_Marketplace/Atomic/images/atomic-img-05.jpg) #### [Gallery Title](https://www.giantfocal.com/) Facer paulo nostrud mea ut, vis eu graece fastidii scripserit. Veniam voluptaria vix at, ut nonumy ornatus dolorem pro, sea ei nominavi forensibus omittantur. [CTA Text](https://www.giantfocal.com/) ![](https://cdn2.hubspot.net/hubfs/2333817/GiantFocal_Marketplace/Atomic/images/atomic-img-06.jpg) #### [Gallery Title](https://www.giantfocal.com/) Facer paulo nostrud mea ut, vis eu graece fastidii scripserit. Veniam voluptaria vix at, ut nonumy ornatus dolorem pro, sea ei nominavi forensibus omittantur. [CTA Text](https://www.giantfocal.com/) ![Tides](https://www.tides.fi/hubfs/Tides-Web/images/navi/Tides-logo-white-74x55.svg) Tides syntyi tarpeesta auttaa kasvavia yrityksiä näkemään asiakastyön todellisuus ja tekemään muutoksesta selkeää, käytännöllistä ja inhimillistä. Autamme parantamaan tulosta tuomalla selkeyttä asiakastilanteisiin ja päätöksiin. - [Selkeys](https://www.tides.fi/) - [Uudista](https://www.tides.fi/uudista) - [Yhteys](https://www.tides.fi/yhteys) © 2026 Tides Universal Oy · [Tietosuoja](https://www.tides.fi/tietosuoja) · [Evästeet](https://www.tides.fi/evasteet) ![](https://www.tides.fi/hubfs/raw_assets/public/Tides%20Atomic%20Lite%20Child%20Theme/images/footer/FI_EN_AL.svg)